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주문/배송조회 페이지 내에서 바로 구매내역을 확인할 수 있습니다. 구매 내역이 확인되지 않거나 문의사항이
있을 경우 사이트 내 고객센터 1:1문의하기를 이용하시거나 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
고객센터 연락처 : 02-2265-1181
1) 배송일정
주문일시에 따른 수령예정일은 다음과 같습니다.

교육과정 주문일시 수령일시(예정)
교안신청기간 

학기 시작일 ~ 학기 종료일 까지

배송 시작일

주문확인후

주문후 3~5일

  사이트 오픈시 주문이 일시적으로 몰리기 때문에 초반 배송기간이 다소 길게 소요됨을 알려 드립니다.


2) 배송비&해외배송  

1. 배송비는 주문시 자동으로 추가됩니다.
2. 해외배송에 경우 1차 무통장입금으로 주문해주시면 확인 연락후 금액, 수정해드리겠습니다.

3) 교안 배송절차
교안주문     주문하신 회원님께서 결제     관리자의 입금 확인     교안 생산  
배송받을 주소 확인   교안 포장   택배사를 통한 발송   교안수령
아래의 경우 교안 배송이 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
① 주문이 바르게 되지 않은 경우
② 주문서에 배송에 필요한 내용이 모두 기입되지 않은 경우
③ 주문서상의 도착지 주소가 틀린 경우 - 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
④ 택배회사와 주문자와의 연락이 안되는 경우
- 집을 비우실 경우는 휴대폰을 수신가능한 상태로 항상 유지하시기 바랍니다.
⑤ 택배회사의 물류처리 과정이 늦어져서 1~2일 더 지연되어 배송되는 경우도 있습니다.
⑥ 가입회원의 성명과 입금자의 성명이 달라서 주문확인이 불가능한 경우
⑦ 주문내역과 입금액에 차이가 있는 경우

 


주문을 마치신 후 불가피한 상황으로 인해 주문취소를 원하실 경우 교안신청 사이트에서의 주문취소는
불가능합니다. 고객센터로 연락을 주시면 처리하여 드리겠습니다.
휴일에는 1:1 게시판에 글을 남겨주시면 다음 날 취소 처리하여 드리겠습니다.
결제방법 변경을 원하실 경우 역시 사이트 상 취소가 불가능합니다. 고객센터로 연락을 주시면 처리하여
드리겠습니다.
휴일에는 1:1 게시판에 글을 남겨 주시면 다음 날 취소 처리하여 드리겠습니다.
주문완료 후 발송 전까지만 수정이 가능하고 발송 여부는 주문/배송현황 메뉴에서 조회 가능합니다.
고객센터 연락처 : 02-2265-1181

 
 


단순 변심에 따른 환불은 불가능합니다.
단, 다음의 경우 환불이나 교환을 해드리고 있습니다.
① 배송된 교재가 회원님의 주문 내용과 다른 경우
② 배송된 교재가 개봉 시부터 파본, 손상 등의 하자가 있는 경우
③ 천재지변이나 기타의 사유로 인해 교재의 배송이 불가능한 경우 교안 대금을 아직 납부하시지 않은
경우라면 주문 취소가 가능하며 주문/배송 페이지 내에서 주문 사항을 삭제하시면 됩니다.
교안 하자로 인한 교환 시에는 고객센터나 1:1 게시판에 글을 남겨주시면 새 교안을 택배로 발송해 드립니다.
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